Última actualización: 20 de mayo de 2026 · Conforme a la LFPDPPP y su Reglamento
Responsable: BEPRO CORE S.A.S. · contacto@beprocore.com
Sus datos sensibles son tratados con el más alto nivel de protección
Las imágenes de documentos de identidad y cédulas profesionales son datos sensibles conforme a la LFPDPPP. Solo se recaban con su consentimiento expreso durante el proceso de Verificación Profesional y nunca son vendidas ni compartidas con fines comerciales.
Contenido
BEPRO CORE, Sociedad por Acciones Simplificada (en adelante "BePro Core", "BePro", "nosotros" o el "Responsable"), con domicilio en Vendôme 47, Fraccionamiento Lomas Boulevares, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54020, Estados Unidos Mexicanos, y correo de contacto designado: contacto@beprocore.com, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables emitidas por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales ("INAI"). El presente Aviso de Privacidad Integral ("Aviso") es de carácter vinculante para todos los usuarios de la plataforma BePro, incluyendo la aplicación móvil y el sitio web beprocore.com (en conjunto, "la Plataforma").
BePro Core recaba las siguientes categorías de datos personales a través de la Plataforma, formularios de registro, comunicaciones con el Responsable y fuentes de acceso público:
Nombre completo, fecha de nacimiento, país y estado de residencia, género (opcional), fotografía de perfil.
Correo electrónico, número de teléfono móvil (opcional), ciudad y estado de residencia.
Cédula profesional, número de registro ante el Registro Nacional de Profesionistas (RENP) de la SEP, institución educativa, grado académico, especialidad o área de práctica, años de experiencia, descripción profesional, tarifas de servicios, portafolio de trabajo (opcional).
BePro Core recaba y trata las siguientes categorías de datos personales sensibles únicamente cuando el Usuario solicita voluntariamente el proceso de Verificación Profesional: • Imagen digital del documento de identidad oficial (INE/IFE, pasaporte o cédula de identidad profesional), que puede contener datos biométricos como fotografía del rostro, firma autógrafa y huellas digitales. • Imagen digital de la cédula profesional o título universitario. • En su caso, imagen digital de documentos de especialización, subespecialización o certificación emitidos por instituciones académicas o consejos certificadores. El tratamiento de estos datos sensibles requiere su consentimiento expreso, el cual otorga al iniciar y completar el proceso de Verificación Profesional dentro de la Plataforma. Tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en la Sección VI. La revocación del consentimiento para datos sensibles implicará la pérdida del distintivo de "Profesional Verificado" y la eliminación de las imágenes almacenadas.
Publicaciones, comentarios, reseñas, calificaciones emitidas y recibidas, mensajes directos (contenido encriptado en tránsito), interacciones (likes, seguidores, seguidos), servicios publicados, historial de búsquedas dentro de la aplicación, preferencias de notificación.
Dirección IP, tipo y versión de sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, identificador único del dispositivo (Device ID) para notificaciones push (Expo Push Token), versión de la aplicación, idioma del dispositivo, zona horaria, datos de rendimiento y errores (capturados vía Sentry), cookies e identificadores de sesión.
Historial de suscripciones y transacciones realizadas dentro de la Plataforma (plan contratado, fecha y monto de pago, estado de la transacción). BePro Core NO almacena números de tarjeta bancaria, cuentas CLABE, ni información financiera sensible de pago; dichos datos son procesados directamente y de forma segura por el procesador de pagos habilitado en la Plataforma, quien actúa como Encargado del tratamiento con sus propias políticas de seguridad.
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:
1. Crear, gestionar, autenticar y dar soporte a su cuenta en la Plataforma.
2. Verificar su identidad y credenciales profesionales ante fuentes de información oficiales (RENP-SEP y otras).
3. Mostrar su perfil profesional a otros usuarios de la Plataforma.
4. Facilitar la conexión, comunicación y contratación entre profesionales y personas que buscan sus servicios.
5. Procesar pagos de suscripciones y gestionar el acceso a planes de pago.
6. Enviar notificaciones esenciales sobre su cuenta, seguridad, actualizaciones del servicio y cambios a este Aviso.
7. Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
8. Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos, suplantación de identidad, actividades ilícitas y violaciones a los Términos y Condiciones.
9. Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables a BEPRO CORE S.A.S. como entidad constituida en México.
10. Responder a requerimientos de autoridades competentes conforme a la ley.
1. Enviarle comunicaciones de mercadotecnia, boletines informativos y ofertas sobre productos y servicios de BePro Core.
2. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuarios para mejorar y personalizar la experiencia en la Plataforma.
3. Elaborar perfiles de uso de la Plataforma con fines de investigación y mejora del producto.
4. Invitarle a participar en encuestas de satisfacción, estudios de usuario o programas beta.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias descritas en esta sección, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@beprocore.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", indicando su nombre completo y correo registrado. La negativa a las finalidades secundarias no afectará su acceso a los servicios principales de la Plataforma.
BePro Core podrá transferir sus datos personales en los siguientes supuestos, sin requerir su consentimiento cuando estén amparadas por alguna de las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP:
• Secretaría de Educación Pública (SEP) / RENP: para verificar la autenticidad de cédulas profesionales y títulos universitarios.
• Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): cuando sea requerido por dichas autoridades.
• Autoridades judiciales, ministeriales o administrativas competentes: cuando exista mandamiento judicial u orden administrativa legalmente expedida.
• Procesador de pagos habilitado en la Plataforma (actúa como Encargado): únicamente para el procesamiento de transacciones y prevención de fraude.
Sus datos personales son tratados por los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica ubicados en los Estados Unidos de América y que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contratos que incluyen cláusulas de protección de datos y confidencialidad. Al usar la Plataforma, usted consiente expresamente la transferencia internacional de sus datos personales a dichos Encargados, en los términos del Artículo 36 de la LFPDPPP: • Supabase Inc. (Estados Unidos): proveedor de base de datos y autenticación. Sus datos son almacenados en servidores ubicados en los Estados Unidos. Política de privacidad: supabase.com/privacy. • Sentry (Functional Software, Inc., Estados Unidos): plataforma de monitoreo de errores y rendimiento de la aplicación. Captura datos técnicos anónimos y trazas de errores. Política de privacidad: sentry.io/privacy. • Resend Inc. (Estados Unidos): proveedor de envío de correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones). Política de privacidad: resend.com/legal/privacy-policy. • Expo (Expo Inc., Estados Unidos): plataforma de distribución de la aplicación móvil. Gestiona tokens de notificaciones push. Política de privacidad: expo.dev/privacy. • Vercel Inc. (Estados Unidos): proveedor de hospedaje del sitio web beprocore.com. Puede capturar datos de acceso e IP. Política de privacidad: vercel.com/legal/privacy-policy. BePro Core mantiene contratos de procesamiento de datos (Data Processing Agreements) o equivalentes con cada uno de los Encargados listados. Ninguno de ellos tiene autorización para tratar sus datos personales con finalidades distintas a las instrucciones de BePro Core.
BePro Core nunca venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia o publicidad sin su consentimiento expreso previo. Las imágenes de documentos de identidad y cédulas profesionales (datos sensibles) solo son accedidas por el equipo interno de verificación de BePro Core y no se transfieren a terceros distintos de los listados en los apartados anteriores.
Como Titular de datos personales, la LFPDPPP le reconoce los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:
• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted, su origen, las finalidades del tratamiento y las transferencias realizadas.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando haya revocado su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias o cuando exista causa legítima y no prevalezca un interés legítimo del Responsable.
• Portabilidad: solicitar que sus datos sean entregados en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@beprocore.com con el asunto "Derechos ARCO — [Derecho que desea ejercer]", adjuntando: 1. Nombre completo y correo electrónico registrado en la Plataforma. 2. Copia de una identificación oficial vigente para verificar su identidad. 3. Descripción clara y específica del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. 4. En caso de Rectificación: descripción del dato erróneo y el dato correcto con documentación de soporte cuando sea aplicable. BePro Core responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa, comunicando la resolución a través del mismo medio. Si la resolución es favorable, los efectos se harán efectivos dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución. Los plazos anteriores podrán ser ampliados por una sola vez por un período igual cuando las circunstancias lo justifiquen, notificándole las razones del aplazamiento.
Cuando proceda la Cancelación, sus datos entrarán en un período de bloqueo durante el cual solo podrán conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa en procedimientos judiciales o administrativos pendientes, antes de su supresión definitiva. Los plazos de conservación se detallan en la Sección VIII de este Aviso.
Si desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de las imágenes de sus documentos de identidad y credenciales profesionales, envíe una solicitud a contacto@beprocore.com con el asunto "Revocación — Datos Sensibles". La revocación implicará la eliminación de dichas imágenes de nuestros sistemas en un plazo máximo de 15 días hábiles y la pérdida del distintivo de Verificación Profesional. Esta revocación no afecta la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
Si considera que BePro Core ha dado respuesta insatisfactoria o no ha respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web inai.org.mx o al teléfono 800-835-4324. La presentación de una solicitud ante el INAI no impide que BePro Core adopte las medidas necesarias para resolver la situación directamente con usted.
Conforme al Artículo 9 de la LFPDPPP, el tratamiento de datos personales sensibles —específicamente las imágenes de documentos de identidad, cédulas profesionales y títulos universitarios— requiere su consentimiento expreso y por escrito (o su equivalente electrónico, según el Artículo 8 del Reglamento de la LFPDPPP). Usted otorga dicho consentimiento expreso al momento de iniciar el proceso de Verificación Profesional dentro de la Plataforma, mediante la aceptación de la pantalla de consentimiento informado que describe las finalidades del tratamiento de dichos datos. En caso de no otorgar este consentimiento, no podrá acceder al proceso de Verificación Profesional, pero sí podrá continuar usando las demás funcionalidades de la Plataforma. BEPRO CORE S.A.S. no compartirá las imágenes de documentos de identidad con terceros distintos a las autoridades oficiales de verificación y los Encargados del Tratamiento listados en la Sección IV, y únicamente para las finalidades primarias de verificación.
BePro Core utiliza las siguientes categorías de cookies en su sitio web:
• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies de análisis: utilizamos Vercel Analytics para recopilar datos estadísticos anonimizados sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de visita, fuentes de tráfico). Estos datos no se vinculan con su identidad personal.
• Cookies de rendimiento: capturan métricas de desempeño técnico del sitio.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales. Le informamos que la desactivación de cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores permiten gestionar las cookies desde sus opciones de configuración o privacidad.
La aplicación móvil BePro utiliza identificadores de dispositivo (incluyendo el Expo Push Token) para entregar notificaciones push personalizadas. Puede deshabilitar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo o desde la sección de Notificaciones en la aplicación. El identificador de dispositivo no se comparte con terceros para fines publicitarios.
La aplicación móvil y el sitio web utilizan Sentry para capturar automáticamente errores técnicos (excepciones, fallos, trazas de pila) con el fin de mejorar la estabilidad de la Plataforma. Sentry puede capturar la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo y fragmentos del estado de la aplicación al momento del error. Esta información es técnica y no se usa para identificar al usuario con fines distintos al soporte técnico.
BePro Core conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, o mientras subsista la relación contractual con usted, y conforme a los plazos mínimos establecidos por las leyes aplicables: • Datos de cuenta y perfil: mientras su cuenta permanezca activa. En caso de eliminación de cuenta, los datos serán conservados en un período de bloqueo de 90 (noventa) días naturales para atender posibles reclamaciones, tras lo cual serán eliminados o disociados irreversiblemente. • Datos de transacciones y pagos: 5 (cinco) años a partir de la fecha de la transacción, conforme a las obligaciones fiscales y contables aplicables al Código Fiscal de la Federación y la Ley del Impuesto Sobre la Renta. • Imágenes de documentos de identidad y cédulas profesionales (datos sensibles): mientras el Usuario mantenga el distintivo de Verificación Profesional activo. Serán eliminadas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la revocación del consentimiento o eliminación de la cuenta. • Registros de actividad y logs técnicos: máximo 12 (doce) meses, salvo que exista investigación de fraude o requerimiento legal pendiente que justifique una conservación mayor. • Registros de solicitudes ARCO: 3 (tres) años para demostrar el cumplimiento de la LFPDPPP. Transcurridos los plazos anteriores, sus datos serán eliminados de forma segura o disociados de manera que no puedan ser relacionados con usted.
BEPRO CORE S.A.S. implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida accidental, alteración, divulgación indebida o destrucción, incluyendo: • Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre su dispositivo y los servidores de BePro Core se realizan mediante protocolos HTTPS/TLS 1.2 o superior. • Cifrado en reposo: los datos almacenados en la base de datos (Supabase) están cifrados mediante AES-256. • Control de acceso basado en roles (RBAC): el acceso a los datos personales por parte del equipo de BePro Core está restringido al personal con necesidad legítima de acceso y mediante autenticación multifactor. • Seguridad a nivel de fila (Row Level Security): la base de datos implementa políticas de seguridad a nivel de registro para garantizar que cada Usuario solo pueda acceder a sus propios datos o a los que corresponde ver según su rol. • Monitoreo de incidentes: utilizamos Sentry para detectar y responder a incidentes de seguridad en tiempo real. • Revisión periódica: las medidas de seguridad son revisadas y actualizadas periódicamente conforme a las mejores prácticas del sector. No obstante lo anterior, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa sus derechos patrimoniales o morales, BePro Core se compromete a notificarle de inmediato, conforme al Artículo 20 de la LFPDPPP, detallando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas adoptadas.
La Plataforma BePro está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años de edad. BePro Core no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, adoptaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo menor de edad ha proporcionado datos personales a través de la Plataforma, le pedimos que lo notifique inmediatamente a contacto@beprocore.com para que podamos tomar las medidas necesarias.
Si en el uso de la Plataforma usted proporciona datos personales de terceros (por ejemplo, al recomendar a un colega o al mencionar a un paciente en el contexto de una reseña), usted es responsable de contar con las bases legales necesarias para compartir dicha información y de haber informado a esos terceros sobre el tratamiento de sus datos. BePro Core tratará dichos datos conforme a este Aviso, exclusivamente para las finalidades que justificaron su recopilación.
Con su consentimiento —que otorga al aceptar la solicitud de permisos de notificación de su dispositivo—, BePro Core puede enviarle notificaciones push a través del servicio de Expo Push Notifications. Estas notificaciones pueden incluir: alertas sobre nuevos mensajes directos, comentarios en sus publicaciones, nuevas reseñas, actualizaciones del estado de verificación, y comunicaciones sobre el servicio. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento desactivando las notificaciones en la configuración de su dispositivo o desde la sección "Notificaciones" dentro de la aplicación. La revocación no afecta la entrega de notificaciones previas ya enviadas.
BePro Core se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales —especialmente si afectan la naturaleza de los datos tratados, las finalidades, las transferencias o sus derechos— le notificaremos con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a través de: 1. Un aviso visible en la pantalla principal de la aplicación móvil al iniciar sesión. 2. Un correo electrónico al correo asociado a su cuenta. 3. Un aviso en el sitio web beprocore.com/privacidad. Si continúa usando la Plataforma después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que acepta el nuevo Aviso. En caso de no aceptar los cambios, debe dejar de usar la Plataforma y, si lo desea, solicitar la eliminación de su cuenta. Para cambios menores (correcciones ortográficas, actualización de datos de contacto, etc.), BePro Core podrá realizar la modificación sin notificación previa, actualizando la fecha al pie de este Aviso.
El presente Aviso de Privacidad se integra y complementa con los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma disponibles en beprocore.com/terminos. En caso de contradicción entre este Aviso y los Términos respecto de materias de protección de datos personales, prevalecerá lo dispuesto en este Aviso. Ambos documentos en su conjunto forman el marco legal que rige la relación entre BEPRO CORE S.A.S. y el Usuario.
El presente Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones emitidas por el INAI, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para todo lo no previsto expresamente en este Aviso, se aplicará supletoriamente la legislación federal mexicana aplicable. Cualquier controversia relativa al tratamiento de datos personales que no sea resuelta directamente con BePro Core podrá someterse a la jurisdicción del INAI conforme a los procedimientos establecidos en la LFPDPPP, sin perjuicio de los recursos jurisdiccionales que la ley reconozca al Titular.
Para cualquier consulta, solicitud, duda o comentario relacionado con el tratamiento de sus datos personales o con el presente Aviso, puede comunicarse con nosotros a través de: Correo electrónico: contacto@beprocore.com Asunto sugerido: "Aviso de Privacidad — [Motivo de su consulta]" Tiempo de respuesta: máximo 20 días hábiles para solicitudes formales ARCO; 5 días hábiles para consultas generales. BEPRO CORE S.A.S. Vendôme 47, Lomas Boulevares Tlalnepantla de Baz, Estado de México C.P. 54020, México
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