BePro
Legal

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 20 de mayo de 2026 · BEPRO CORE S.A.S. · Conforme al derecho mexicano

Aviso importante: BePro es una plataforma de conexión profesional, NO un proveedor de servicios de salud, legales o financieros. Las interacciones a través de la Plataforma no constituyen consulta médica, diagnóstico, tratamiento ni relación terapéutica de ninguna naturaleza.

I. Aceptación de los Términos

Al acceder, descargar, instalar o usar la aplicación móvil BePro, el sitio web beprocore.com o cualquier servicio asociado (en conjunto, "la Plataforma"), usted ("Usuario") acepta quedar obligado jurídicamente por los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos"), el Aviso de Privacidad y cualquier política complementaria que BEPRO CORE S.A.S. publique. Si no acepta estos Términos en su totalidad, deberá abstenerse de usar la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de cualquier modificación a estos Términos.

II. El Servicio

BePro es una plataforma digital de red profesional que facilita la conexión entre profesionales verificados y personas que buscan sus servicios. BEPRO CORE S.A.S. ("BePro", "nosotros") actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. BePro NO presta servicios profesionales de salud, asesoría legal, consultoría financiera ni ningún otro servicio regulado. La Plataforma NO constituye ni sustituye una consulta médica, diagnóstico, tratamiento, opinión jurídica, consejo financiero ni ningún otro servicio profesional regulado.

III. Elegibilidad

A. Edad mínima

La Plataforma está disponible exclusivamente para personas físicas mayores de 18 (dieciocho) años de edad. Al aceptar estos Términos, declara y garantiza que tiene 18 años o más. Si BePro descubre que un usuario es menor de 18 años, eliminará su cuenta y todos los datos asociados de inmediato.

B. Capacidad jurídica

Usted declara tener plena capacidad jurídica para celebrar contratos conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si usa la Plataforma en nombre de una persona moral, garantiza tener las facultades necesarias para obligarla.

C. Cumplimiento legal

Declara que no se encuentra en ninguna lista de personas sancionadas, inhabilitadas o con restricciones para ejercer actividades profesionales emitida por autoridades mexicanas o internacionales. BePro se reserva el derecho de verificar esta información en cualquier momento.

IV. Registro y Cuenta

A. Registro

Para acceder a funciones completas de la Plataforma, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener actualizada su información de registro.

B. Seguridad de la cuenta

Es su responsabilidad exclusiva mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Acepta notificar a BePro de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta en contacto@beprocore.com. BePro no será responsable de pérdidas causadas por el uso no autorizado de su cuenta derivado de su negligencia en la protección de sus credenciales.

C. Unicidad de cuenta

Cada persona solo puede tener una cuenta activa en la Plataforma. La creación de cuentas duplicadas o la suplantación de identidad son causales de cancelación inmediata y permanente.

D. Eliminación de cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la sección 'Configuración' de la aplicación o enviando un correo a contacto@beprocore.com. La eliminación es irreversible. Los datos serán procesados conforme al Aviso de Privacidad.

V. Verificación Profesional

A. Proceso de verificación

Los Usuarios que deseen obtener el distintivo de 'Profesional Verificado' deben enviar documentación que acredite su formación y habilitación profesional (cédula profesional, título, etc.). BePro consulta registros oficiales como el Registro Nacional de Profesionistas (RENP) de la Secretaría de Educación Pública (SEP) de México para validar la autenticidad de los documentos proporcionados.

B. Alcance limitado de la verificación

LA VERIFICACIÓN REALIZADA POR BEPRO TIENE UN ALCANCE ESTRICTAMENTE LIMITADO A LA COMPROBACIÓN DE QUE EXISTE UN REGISTRO OFICIAL DEL DOCUMENTO PRESENTADO EN LAS FUENTES CONSULTADAS AL MOMENTO DE LA VERIFICACIÓN. La verificación NO implica, garantiza ni certifica: (i) la competencia técnica, habilidad o calidad de los servicios del profesional; (ii) la vigencia de licencias estatales, permisos sanitarios o membresías a colegios profesionales; (iii) la ausencia de sanciones disciplinarias, administrativas o penales; (iv) que el profesional no haya perdido el derecho al ejercicio profesional con posterioridad a la verificación; (v) ninguna característica, aptitud, idoneidad o resultado específico de los servicios que preste el profesional.

C. Responsabilidad del Usuario

Es responsabilidad exclusiva de cada Usuario realizar su propia diligencia debida antes de contratar o recibir servicios de cualquier profesional localizado a través de la Plataforma, incluyendo verificar directamente con las autoridades competentes la vigencia de cédulas, permisos y habilitaciones profesionales.

D. Profesionales de la salud

En el caso de profesionales del área de la salud (médicos, enfermeros, psicólogos, nutriólogos, odontólogos, fisioterapeutas y afines), BePro verifica la existencia de la cédula profesional ante el RENP de la SEP y, cuando el profesional lo solicite y la especialidad se encuentre reconocida, consulta el registro público del Consejo Mexicano de Especialidades Médicas (CONACEM) disponible al momento de la verificación. Dicha consulta al CONACEM NO garantiza: (i) que la certificación de especialidad esté vigente al momento en que usted contacte al profesional, pues los certificados tienen fecha de caducidad y requieren renovación periódica; (ii) que el profesional haya cumplido los requisitos de educación médica continua para mantener su certificación; (iii) que la especialidad declarada corresponda exactamente a la práctica actual del profesional. BePro NO verifica los permisos sanitarios ante la COFEPRIS, licencias estatales de salud, ni ninguna otra habilitación adicional. BePro NO es una plataforma de telemedicina. Las interacciones a través de la Plataforma, incluyendo mensajes, no constituyen consulta médica ni relación terapéutica de ninguna naturaleza.

E. Exención de responsabilidad por actos de profesionales

BEPRO CORE S.A.S. NO ES PARTE EN NINGUNA RELACIÓN ENTRE USUARIOS Y PROFESIONALES. BePro NO es responsable por los actos, omisiones, errores, negligencias, mala praxis, incumplimientos contractuales, daños físicos, emocionales, patrimoniales ni de ninguna otra naturaleza causados por los profesionales que ofrecen servicios a través de la Plataforma. Cualquier contrato de prestación de servicios se celebra directa y exclusivamente entre el Usuario y el profesional, sin que BePro sea parte de dicha relación jurídica.

VI. Contenido y Conducta del Usuario

A. Contenido del Usuario

"Contenido del Usuario" se refiere a cualquier información, texto, imagen, video, reseña, calificación, mensaje o material que publique, cargue o transmita a través de la Plataforma. Usted es el único responsable de su Contenido y de las consecuencias de publicarlo. BePro no garantiza la veracidad, exactitud, integridad ni calidad del Contenido publicado por terceros.

B. Licencia de contenido

Al publicar Contenido en áreas visibles por otros Usuarios, otorga a BePro una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, para usar, reproducir, modificar, adaptar y mostrar dicho Contenido únicamente con el fin de operar y mejorar la Plataforma. Usted conserva la titularidad de su Contenido. Esta licencia termina cuando elimine el Contenido o su cuenta, salvo el período necesario para completar copias de seguridad técnicas.

C. Conducta prohibida

Queda estrictamente prohibido: (1) publicar información falsa, engañosa, difamatoria, calumniosa o que induzca a error; (2) suplantar la identidad de cualquier persona física o moral, incluyendo profesionales de la salud u otras personas; (3) publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros; (4) hostigar, amenazar, discriminar o acosar a otros usuarios; (5) publicar material de explotación o abuso sexual, especialmente de menores; (6) usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la moral y las buenas costumbres; (7) enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam); (8) intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas; (9) interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma mediante virus, código malicioso u otros medios; (10) revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso a la Plataforma sin autorización escrita de BePro.

D. Reseñas y calificaciones

Las reseñas y calificaciones publicadas en la Plataforma deben basarse en experiencias reales y verídicas. BePro se reserva el derecho de eliminar reseñas que considere falsas, difamatorias, inapropiadas o que violen estos Términos. BePro no edita el contenido de las reseñas, pero puede eliminarlas sin previo aviso cuando sean contrarias a estos Términos o a la ley aplicable.

E. Moderación de contenido

BePro puede, pero no está obligado a, revisar, filtrar, modificar, rechazar o eliminar cualquier Contenido en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. La existencia de mecanismos de moderación no implica que BePro garantice la revisión de todo el Contenido ni que se haga responsable por el Contenido que permanezca en la Plataforma.

VII. Suscripciones y Pagos

A. Planes disponibles

BePro ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas y planes de suscripción de pago ("Plan Pro" u otras denominaciones que se indiquen en la Plataforma) con funcionalidades adicionales. Las características específicas de cada plan se detallan en la Plataforma al momento de la suscripción.

B. Facturación

Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anual según el plan elegido) por adelantado, a través del procesador de pagos habilitado en la Plataforma. Al suscribirse, autoriza el cobro automático recurrente hasta que cancele su suscripción. Usted es responsable de mantener un método de pago válido.

C. Precios e impuestos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable conforme a la legislación mexicana. BePro se reserva el derecho de modificar precios, notificando con al menos 30 días de anticipación a los usuarios con suscripción activa.

D. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de la aplicación. La cancelación tiene efecto al término del período de facturación en curso; no se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la Ley Federal del Consumidor u otra ley aplicable expresamente lo requiera.

E. Suspensión por falta de pago

Si el cargo a su método de pago es rechazado, BePro puede suspender el acceso a las funciones del plan de pago hasta que se regularice el adeudo. BePro notificará al Usuario antes de suspender el acceso, salvo que la falta de pago reincidente justifique la cancelación definitiva de la cuenta.

VIII. Propiedad Intelectual

A. Titularidad de BePro

La Plataforma, incluyendo su código, diseño, logotipos, marcas, interfaz, arquitectura de información y contenido editorial, es propiedad exclusiva de BEPRO CORE S.A.S. y está protegida por las leyes de propiedad intelectual de México, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. El uso de la Plataforma no le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

B. Uso permitido

BePro le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma exclusivamente conforme a estos Términos y para los fines para los que fue diseñada. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o uso comercial no autorizado.

C. Marcas registradas

"BePro", "BePro Core", los logotipos asociados y el sello de "Profesional Verificado" son marcas registradas de BEPRO CORE S.A.S. ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Su uso no autorizado está expresamente prohibido.

IX. Servicios de Terceros

La Plataforma puede integrar o enlazar a servicios de terceros (proveedores de pago, proveedores de infraestructura, APIs de verificación gubernamental, etc.). BePro no es responsable por la disponibilidad, exactitud, políticas de privacidad ni prácticas de dichos terceros. El uso de servicios de terceros accesibles a través de la Plataforma se rige por los términos propios de cada tercero.

X. Descargo de Garantías

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. BEPRO CORE S.A.S. NO GARANTIZA QUE: (I) LA PLATAFORMA ESTARÁ DISPONIBLE DE FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA O LIBRE DE ERRORES; (II) LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LA PLATAFORMA SERÁN PRECISOS O CONFIABLES; (III) LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LOS PROFESIONALES QUE SE ENCUENTRAN EN LA PLATAFORMA SERÁ SATISFACTORIA; (IV) LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS. LO ANTERIOR NO APLICA EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN MEXICANA NO PERMITA LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS.

XI. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BEPRO CORE S.A.S., SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES POR: (I) DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS; (II) PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, CLIENTELA O REPUTACIÓN; (III) DAÑOS DERIVADOS DE ACTOS U OMISIONES DE PROFESIONALES ENCONTRADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; (IV) INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO; (V) ACCESO NO AUTORIZADO A LA CUENTA DEL USUARIO. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA TOTAL DE BEPRO ANTE CUALQUIER RECLAMACIÓN NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR EL USUARIO A BEPRO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O $500 MXN (QUINIENTOS PESOS 00/100 M.N.), LO QUE SEA MAYOR. ESTA LIMITACIÓN NO APLICA A DAÑOS CAUSADOS POR DOLO O MALA FE DE BEPRO CONFORME AL ARTÍCULO 2113 DEL CÓDIGO CIVIL FEDERAL.

XII. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a BEPRO CORE S.A.S. y a sus directores, empleados, socios, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de: (a) su uso de la Plataforma; (b) su Contenido; (c) la violación de estos Términos; (d) la infracción de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual; (e) cualquier reclamación derivada de los servicios que usted como profesional preste a través de la Plataforma.

XIII. Terminación

A. Por el Usuario

Puede dejar de usar la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, conforme al proceso descrito en la Sección IV.D.

B. Por BePro

BePro puede suspender o cancelar su cuenta y acceso a la Plataforma, con o sin previo aviso, cuando: (i) viole estos Términos o cualquier ley aplicable; (ii) proporcione información falsa o engañosa; (iii) su conducta cause perjuicio a otros usuarios o a BePro; (iv) exista una orden de autoridad competente; (v) exista inactividad prolongada de la cuenta (más de 12 meses sin acceso). En caso de cancelación injustificada de una suscripción de pago, BePro reembolsará proporcionalmente el período no consumido.

C. Efectos de la terminación

Al término de la relación contractual, su derecho a usar la Plataforma cesa inmediatamente. BePro puede eliminar su Contenido y datos conforme al Aviso de Privacidad. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y propiedad intelectual) continuarán vigentes.

XIV. Modificaciones a los Términos

BePro puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán al Usuario con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso visible en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos constituirá aceptación de los mismos. Si no acepta los Términos modificados, debe dejar de usar la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta antes de la fecha de vigencia.

XV. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal del Consumidor y las demás leyes aplicables. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. En asuntos de consumo, los Usuarios pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

XVI. Disposiciones Generales

A. Integralidad

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier política adicional publicada en la Plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y BePro respecto al objeto del presente y sustituyen cualquier acuerdo previo.

B. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla válida, sin afectar la validez y exigibilidad del resto de los Términos.

C. No renuncia

El hecho de que BePro no ejerza o no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

D. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de BePro. BePro puede ceder estos Términos en su totalidad en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte sustancial de sus activos.

E. Comunicaciones

Las comunicaciones de BePro a los Usuarios se realizarán por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta, mediante notificaciones dentro de la aplicación, o mediante publicación en beprocore.com. Las comunicaciones de los Usuarios a BePro deben dirigirse a contacto@beprocore.com.

XVII. Datos de Contacto

BEPRO CORE S.A.S. · Calle Vendome 47, Lomas Boulevares, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54020 · contacto@beprocore.com · beprocore.com

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